据新闻媒体报道，葡萄牙全国范围内的公民商店（Loja de Cidadão）于昨日重返无预约接待制度，正式恢复面对面服务，这也导致大量民众涌入，堵塞区域并排队长达数小时。多家工会对该行业缺乏足量专业人员的情况表示“丢脸”。
据《新闻报》所述，一些民众在早晨8月30分抵达位于布拉加 （Braga）的公民商店，然而，截止10点30分，队伍只前进了“约两米”。
一名民众对报社表示，“我从未见过如此混乱的场面。理应有两个队伍，一个给有预约的，一个给没有预约的。我在这里待了15分钟，我只向前走了两或三步。他们只在接待其他有预约的民众。”
工会主席阿尔梅尼欧·马克西米诺（Arménio Maximino）对此提及称，“有一波人潮涌入且这些民众皆期待可以被接待，但考虑到单单预约的就已排满两或三个月，并没有能力应对无预约的民众。”
阿尔梅尼欧·马克西米诺（Arménio Maximino）表示，“预约已排到十月份”，其对登记及公证处缺少1756名专业人员表示“丢脸”。仅在今年，便已有77名职员退休，这相当于减少两千次的接待服务。
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