2024年2月16日据葡萄牙新闻媒体报道，在一次夏日的旅行中，53岁的Helena Gonçalves da Silva在乘坐火车时遭遇了一场悲剧，导致她的生活发生了翻天覆地的变化。
事情发生在2017年，当时Helena刚刚在波尔图市拜访完一对朋友准备回家，然而在上车的时候被一扇车厢门撞伤了膝盖，踉踉跄跄的上了火车。在火车旅途中，她曾试图向检票员寻求帮助，然而并没有理睬她。当火车到站时，更是无法靠自己下车，只能在其他旅客的帮助下离开火车。在前往医院检查之后，虽然没有骨折，但是却造成了半月板撕裂，造成了严重的伤害。
然而这件事情并没有到此结束，Helena的生活更是陷入了黑暗。作为一名度假村的清洁工，在最初的五个月病假之后，她失去了工作，而后续的医疗费用和生活开支也让她陷入了困境。一天吃一个鸡蛋和一块面包似乎成为了常态，有时候迫于无奈只能向母亲或女儿借钱买药。在后续的治疗中，甚至患上了严重的抑郁症，一度想过一了百了。幸运的是，她后来找到了一个关怀她的伴侣。
在这几年期间，Helena不断的向铁路公司提出了投诉，但他们拒绝承担责任。经过漫长而艰难的法律斗争，最终法院做出了裁决：铁路公司必须支付Helena 2万欧元的赔偿金，再加上利息。这笔赔偿金是作为对Helena在旅途中受伤造成的痛苦和困扰的补偿。目前，Helena靠着每月470欧元的退休金生活，虽然法院裁决已经判定了，但是迄今为止尚未收到铁路公司的一分钱。
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视频：林翔
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